Image: Presa asociată / Bebeto Matthews, Dosar

Airbnb vrea să reamintească tuturor că are o discriminare foarte gravă.

Serviciul de închiriere a locuinței lansează o nouă campanie publicitară de anunțuri care să demonstreze eforturile sale anti-prejudecată, după ce o serie de rapoarte privind rasismul în rândul gazdelor sale au provocat companiei o durere de cap a relațiilor publice.

Anunțul de 75 de secunde implică o montare a fețelor ultra-zoom ale unei game variate de persoane alunecând ca un calidoscop într-un altul, pe măsură ce textul afirmat de diversitate clipește sporadic pe ecran.

VEZI ALIMI: Călători negri împărtășesc experiențele lor cu Airbnb - și subliniază discriminarea

Titlul anunțului, "Accept", este menit a fi o piesă pe butonul de confirmare roz pentru rezervările de pe site, care este prezentat în filmul de închidere.

Adevărat în stilul de marketing minimalist al companiei Airbnb, anunțul este ușor de informat. Dar mesajul este în mod clar legat de eforturile de pornire pentru a-și repara imaginea în ultimele câteva luni, timp în care a lansat o anchetă internă și un nou contract antidiscriminare pe care îl semnează acum toți gazdele și oaspeții.

"Conceptul a fost simplu: oamenii noștri, angajamentul nostru față de celălalt și chemarea la acțiune", a declarat Jonathan Mildenhall, șef al departamentului de marketing, Airbnb Mashable într-un e-mail. "Puterea filmului pusă pe fețe este mult mai dificilă de a nega pe cineva în timp ce îi privim în ochi".

Dar data de lansare a videoclipului a făcut-o în mod special la timp, pe măsură ce o națiune divizată se rotește de la o alegeri fără precedent.

"Intenția a fost ca publicul să fie comunitatea noastră", a spus Mildenhall. "Dar, așa cum retorica țării a început să fiarbă peste ea a devenit mai clară ca niciodată că acest mesaj de acceptare a fost dincolo de Airbnb".

Mărturiile de rasism din cadrul serviciului au început să explodeze în public în această primăvară, când utilizatorii Twitter și-au împărtășit poveștile en masse sub tagul hashtag #AirbnbWhileBlack.

O lună mai târziu, compania a fost lovită de un proces de discriminare împotriva acțiunilor de clasă, întemeiat pe încălcarea Legii privind locuințele echitabile. (Un judecător a decis să blocheze costumul la începutul acestei luni.)

Furtuna de publicitate proastă a venit la un moment înghitit pentru compania Airbnb, deoarece compania sa străduit să se apere de taxele pe care serviciile sale le-au avansat în favoarea gentrificării, întrucât utilizatorii au rezervat apartamente exclusiv pentru a le închiria prin intermediul site-ului.

Compania sa grăbit să lanseze o revizuire internă a discriminării pe platformă în iunie. Trei luni mai târziu, a încheiat sonda cu o serie de modificări ale procesului său de rezervare pentru a combate problema.

Videoclipul a fost realizat în interior și va fi distribuit numai pe canalele sociale ale companiei.

      

 

Alegerea Editorului Jul 18 2019