Imagine: AP / Ben Margot

Cine s-ar aștepta la o bancă, mai degrabă decât la un hacker umbros, să vă abuzeze de informațiile dvs. personale?

Wells Fargo a ajuns joi la o decontare de 185 de milioane de dolari, ceea ce oficialii federali au numit o practică ilegală pe scară largă în rândul angajaților de a crea conturi false de clienți, numere PIN și e-mailuri pentru a îndeplini obiectivele de vânzări și a câștiga bonusuri.

Ce a făcut Wells Fargo

Angajații Wells Fargo au deschis circa 1,5 milioane de conturi bancare și aproximativ 565 000 de conturi de carduri de credit, care nu au fost autorizate de consumatori, potrivit Biroului pentru protecția financiară a consumatorilor, care a citat cifrele din ancheta proprie a băncii care a revizuit conturile din 2011 până în 2015.

Angajații au emis carduri de debit cu coduri false false și au folosit adrese de e-mail false pentru a-și înscrie în secret clienții pentru servicii bancare online. Acestea au transferat temporar banii clienților în conturile bancare false, uneori lăsând un sold scăzut și declanșând descoperirea de cont sau alte taxe, conform CFPB. Mulți clienți au fost, de asemenea, percepute taxe anuale și dobânzi la cardurile de credit.

Înțelegerea

Wells Fargo, una dintre cele mai mari bănci ale națiunii, nu a recunoscut nicio contravenție ca parte a înțelegerii.

Cu toate acestea, banca trebuie să ramburseze toate comisioanele percepute de clienți și să plătească penalități în valoare de 185 milioane USD CFPB, Oficiul Comptroller al Monedei și orașul și județul Los Angeles. CFPB va primi 100 de milioane de dolari, ceea ce reprezintă cea mai mare amendă impusă de agenție în istoria sa de cinci ani.

Wells Fargo a spus că clienții au primit deja o sumă de 2,6 milioane de dolari în rambursări, cu o plată medie de 25 de dolari.

Banca a declarat că a concediat aproximativ 5.300 de angajați și a întreprins alte acțiuni disciplinare. De asemenea, a adăugat formarea profesională și monitorizarea vânzărilor etice pentru a preveni practicile improprii de vânzare.

Cum te-ar putea afecta

Consumatorii nu trebuie să facă nimic pentru a obține rambursări, deoarece este de până la Wells Fargo să restituie orice sumă datorată, potrivit CFPB.

"Chiar și înainte de așezările anunțate, am inițiat o revizuire amplă de către o firmă de consultanță terță parte care se întoarce în 2011. ... Am finalizat această examinare și am rambursat toate taxele asociate produselor pe care clienții nu le-au solicitat", a declarat Richele J. Messick , o purtătoare de cuvânt a Wells Fargo. "Dacă aflăm despre orice clienți suplimentari care necesită rambursări, vom face aceste rambursări prompt."

Dacă vă retrageți deoparte, dacă sunteți un client curent sau fost membru al Wells Fargo, vă puteți îngrijora de orice conturi neautorizate deschise în numele dvs. Ca și în cazul hackerilor care vă fură datele, cea mai bună apărare este vigilența.

"Furtul de identitate are loc atunci când cineva vă fură informațiile personale - cum ar fi numele dvs., numărul de securitate socială și data nașterii - de obicei pentru a vă abate de la credit și a le utiliza pentru a deschide noi conturi de credit, a lua împrumuturi în numele dvs. sau a accesa banca dvs. sau conturi de pensionare ", spune Nancy Bistritz, directorul relațiilor publice și comunicațiilor pentru Equifax.

Pentru a vă proteja, spune că este important să verificați în mod regulat raportul dvs. de credit pentru orice steaguri roșii.

Verificați raportul dvs. de credit

Puteți obține o copie gratuită în fiecare an de la fiecare dintre cele trei companii naționale de raportare a creditelor - Equifax, Experian și TransUnion - la annualcreditreport.com. Bistritz recomandă verificarea conturilor necunoscute, în special a celor care sunt delincvenți sau în colecții.

Dacă descoperi ceva suspect, acționează imediat. Puteți contacta agenția locală de aplicare a legii, vizitați ftc.gov și raportați informațiile celor trei companii de raportare a creditelor. Ca victimă a furtului de identitate, aveți anumite drepturi și protecții. Puteți afla despre ele, la pagina Know Your Rights din cadrul Comisiei federale de comerț, la http://www.identitytheft.gov/Know-Your-Rights.

Acest articol a fost publicat inițial la NerdWallet aici

Alegerea Editorului Jul 18 2019